Integritet och personuppgifter

Personuppgiftsansvarig för kontaktformuläret är Arcus Familje och Begravningsbyrå AB, organisationsnummer 556613-3475, Falsterbovägen 50, 236 51 Höllviken. Arcus Juridik är en del av den verksamheten.

Frågor om personuppgifter: juridik@arcusnet.se eller 040-685 70 00.

När du skickar formuläret behandlar vi det du själv fyller i:

• namn, e-postadress och en kort beskrivning av ärendet (obligatoriska)
• telefonnummer, om du anger det
• önskat kontor eller mötesform, om du väljer det
• vad ärendet gäller, om du anger det

Det är frivilligt att kontakta oss. Namn, e-postadress och beskrivning behövs för att vi ska kunna ta emot och besvara din förfrågan via formuläret. Du kan också ringa oss i stället.

Skriv inte personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i formuläret. Sådant tar vi hellre upp när vi har kontakt med dig.

Vi använder uppgifterna för att besvara din förfrågan och, om du vill, boka ett möte med dig. Uppgifterna används inte för marknadsföring utan ditt separata samtycke.

När du ber oss vidta åtgärder inför att du eventuellt anlitar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för detta med stöd av artikel 6.1 b i GDPR. För övriga frågor behandlar vi de uppgifter som behövs för att besvara din förfrågan med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera inkommande frågor (artikel 6.1 f i GDPR). Formuläret kräver inget särskilt GDPR-samtycke.

1. Du skickar formuläret. Uppgifterna kontrolleras på vår server och förfrågan sparas i vår skyddade databas i Lovable Cloud.
2. Därefter skickas ett aviseringsmejl med formulärets uppgifter via e-posttjänsten Resend till vår e-postlåda juridik@arcusnet.se. Din e-postadress används som svarsadress så att vi kan svara dig direkt.

Förfrågningar i formulärdatabasen sparas i sex månader. Ett dagligt databasjobb raderar automatiskt hela formulärposter som är äldre än sex månader, vid nästa körning efter att tiden har passerats. Samma regel gäller alla förfrågningar.

Aviseringsmejlet med din förfrågan sparas i vår e-postlåda i högst sex månader från det att förfrågan kom in.

Den automatiska raderingen gäller formulärdatabasen. Den omfattar inte automatiskt kopior utanför den, till exempel aviseringsmejlet i e-postlådan eller våra leverantörers loggar och säkerhetskopior. Leverantörernas loggar och säkerhetskopior hanteras enligt deras egna villkor.

Om du anlitar oss tecknar vi ett separat uppdragsavtal. Uppgifter i det juridiska uppdraget hanteras enligt uppdragets regler och avtal, inte enligt webbformulärets lagringsregel.

Behöriga medarbetare hos Arcus behöver kunna hantera uppgifterna för att besvara dig. Dessutom behandlas uppgifterna av våra tjänsteleverantörer för webbplats och databas (Lovable Cloud), för utskick av aviseringsmejlet (Resend) och för vår e-postlåda.

Resend lagrar enligt sina egna uppgifter mejlinnehåll och loggar i USA. Resends standardavtal om personuppgiftsbehandling innehåller EU-kommissionens standardavtalsklausuler som skyddsåtgärd vid sådan överföring. Mer information finns hos Resend: resend.com/security/gdpr.

Kvarstående verifiering: Uppgift om Lovable Cloud och e-postlådans leverantör överför formuläruppgifterna utanför EU/EES, och i så fall vilken skyddsåtgärd som gäller.

Formuläret skickas krypterat och uppgifterna sparas i en skyddad databas som inte kan läsas från webbplatsens publika delar.

Webbplatsen använder plattformens besöksstatistik för att se hur webbplatsen används.

Webbplatsens typsnitt laddas från webbplatsen själv; ingen kontakt med Google görs för dem. På kontaktsidan finns en vanlig extern länk till broschyrer och skrifter hos Sveriges Auktoriserade Begravningsbyråer (begravningar.se). Inget laddas från begravningar.se förrän du själv klickar på länken; den öppnas då i en ny flik, och där gäller begravningar.se:s egna villkor för cookies och spårning.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och att få en kopia av dem. Du kan också begära att felaktiga uppgifter rättas, att uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas. När behandlingen grundar sig på berättigat intresse har du rätt att invända mot den. I vissa fall har du även rätt till dataportabilitet.

Kontakta oss på juridik@arcusnet.se eller 040-685 70 00 om du vill använda dina rättigheter.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.